Dúvidas mais frequentes

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Como receberei meu Certificado de Conclusão?

Para receber o Certificado de Conclusão, é necessário que você responda às perguntas do questionário com sucesso. Clique aqui para acessar o questionário. Depois de passar no teste, você receberá um Certificado de Conclusão por e-mail,  em um período de até dois ou três dias úteis. Se você não recebê-lo, por favor verifique a sua pasta de spam  antes de nos contactar. Caso ainda não o encontre, mande-nos um e-mail para o seguinte endereço: info@scalingupemdr.com

 

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Inscrevi-me para o curso online mas ainda não recebi uma confirmação por e-mail com as instruções de acesso ao curso. O que devo fazer?

1) Verifique a  pasta de spam da caixa de entrada de seu e-mail

2) Se você tiver retirado seu nome de nossa lista de e-mail, você

não receberá nenhum e-mail vindo de nosso sistema até que você se reinscreva. Se isto aconteceu, escreva para nós info@scalingupemdr.com.

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Não recebi um recibo pela compra do curso on-line, como posso obter uma cópia?

1) Verifique a pasta de spam da sua caixa de entrada de e-mail.

2) Se você tiver retirado seu nome de nossa lista de e-mail, você

não receberá nenhum e-mail vindo de nosso sistema até que você se reinscreva. Se isto aconteceu, escreva para nós info@scalingupemdr.com.

 

 

Quando clico nos links de acesso ao curso, nada aparece - ou os vídeos não são exibidos, como posso corrigir isso?

1) Mude o seu navegador ou atualize de software. Se o vídeo estiver funcionando para nós e para outros clientes, presumimos que o problema seja com o seu computador. Nesse caso, tente usar o navegador Chrome (em vez do Safari ou Firefox). Além disso, verifique se o seu software está atualizado.

2) Verifique se a sua conexão de Internet está forte. Às vezes, conectar seu computador diretamente ao roteador wifi pode ajudar.

 

Tenho perguntas para o Dr. Jarero sobre o material apresentado no treinamento, qual é a melhor maneira de obter respostas?

O Dr. Jarero  designou o Dr. André Monteiro como o Supervisor Senior Aprovado e Certificado para o ASSYST-Remoto em  Português. Ele é a melhor pessoa para responder suas perguntas e realizar supervisão. Ele pode ser contatado no email: contato@espacodamente.com.

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Eu fui cobrado duas vezes pela minha inscrição. Como solicito um reembolso?

Envie um email para com o seguinte: detalhes do treinamento que você se inscreveu e a sobretaxa, inclua os últimos 4 dígitos do seu cartão de crédito, nome no cartão, e-mail usado na inscrição.

Posso compartilhar esse treinamento com um colega? (ou seja: uma pessoa compra e depois compartilha o link de acesso com outra pessoa que não pagou)

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a. Não. É estritamente proibido compartilhar links de um treinamento sob demanda. Por gentileza, consulte nossos Termos e Acordos assinados quando você se inscreveu para o treinamento.

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